Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Wie wij zijn
GetCoached is een dienst van Moloko Holding B.V. (KvK 72600950). Moloko Holding B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen GetCoached. Voor privacyvragen kun je mailen naar info@getcoached.nl.
Welke gegevens we verwerken
- Intakegegevens: naam, telefoonnummer, doelen, uitdagingen en voorkeursmomenten.
- Gespreksberichten met coach Max via WhatsApp, inclusief foto's, audio en video die je zelf stuurt.
- Leefstijl- en gezondheidsgegevens die je deelt: voeding, beweging, gewicht en reminders.
- Technische loggegevens die nodig zijn om de dienst veilig te laten draaien.
Waarvoor we ze gebruiken
- Persoonlijke coaching: Max gebruikt je gegevens om je gericht te begeleiden.
- Veiligheid: signalen die op een medisch risico wijzen, kunnen door een mens worden beoordeeld.
- Verbetering van de dienst, altijd op basis van je eigen gesprekken, nooit voor advertenties.
Op welke grondslag
- We verwerken gegevens die nodig zijn om de coaching te leveren op basis van de overeenkomst met jou.
- Gezondheidsgegevens verwerken we alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.
- Voor beveiliging en misbruikpreventie gebruiken we ons gerechtvaardigd belang om de dienst en deelnemers te beschermen.
- Als de wet dit vereist, verwerken of bewaren we gegevens om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Hoe we ze beschermen
- Telefoonnummers en namen worden versleuteld opgeslagen.
- Gegevens staan op servers binnen de EU (Hetzner, Duitsland).
- Voor het versturen van berichten gebruiken we de WhatsApp Business API van Meta. Voor de AI-coaching gebruiken we Google Gemini. Deze partijen verwerken gegevens voor zover dat nodig is om hun onderdeel van de dienst te leveren.
Bewaartermijn
Gespreksgegevens bewaren we maximaal 365 dagen. Daarna worden ze automatisch opgeschoond.
Jouw rechten
- Verwijderen: stuur "verwijder mijn gegevens" in WhatsApp en bevestig. Alles wordt dan definitief gewist.
- Pauzeren: stuur "pauze" om alle coaching stil te zetten; je gegevens blijven bewaard tot je verder wilt of ze wist.
- Geen berichten meer: stuur "stop" en Max stuurt je niets meer uit zichzelf.
- Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, en bezwaar maken tegen een verwerking.
- Inzage of vragen: mail info@getcoached.nl.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.